客定流程
售前
服务流程
01. 需求沟通
我们的销售团队会与您进行深入沟通,充分了解您需要挤出的塑料制品类型、质量标准等具体要求,确保准确把握项目需求。
02. 方案设计
根据您的具体需求,我们会制定个性化的挤出解决方案。您可以根据实际需求复制或调整解决方案中的功能模块,以获得最佳解决方案。
03. 方案确认
销售团队将与您详细确认解决方案的细节,包括:设备配置及技术参数、电器品牌及性能指标、交货时间和物流安排、产品价格及付款方式、运输方案和售后保障,确保每一个环节都符合您的期望和要求。
04. 合同签订
双方就报价方案达成一致后,我们将签订具有法律效力的正式合同,明确双方的权利义务,为项目的顺利实施提供法律保障。
售中
服务流程
01. 图纸设计及确认
技术部将提供完整的设备设计图纸,包括:设备结构图、部件细节、技术参数说明,我们将与您确认图纸细节,确保设计完全符合生产要求。
02. 生产计划实施
生产车间将:制定详细的生产计划,按照图纸要求进行标准化生产,实时更新生产进度,明确告知预计完成时间。
03. 质量管控体系
我们执行严格的质量检验流程:原材料入厂检验、生产过程质量监控、成品出厂前全面检验,出具质检报告,确保每台设备符合行业领先标准。
04. 设备试运行及验收
我们提供灵活的验收方式:在线实时视频试运行、现场验收、技术人员全程讲解、实时监控运行参数,确保设备性能完全达标。
05. 专业包装发货
验收后,我们将:采用防震、防潮的专业包装,提供附有完整操作手册的装箱单,安排专业的物流运输,实时跟踪物流信息,确保设备安全送达。
售后
服务流程
01. 远程监控
ACEEXTECH提供全方位的安装服务:远程视频安装指导、工程师现场安装服务(可选)、现场设备调试、操作人员培训、安装操作手册,确保设备快速投入正常运行。
02. 全面保修保障
我们提供全面的质保服务:整机两年质保,终身技术支持,质保期内免费更换配件,2小时快速响应机制,为客户提供可靠的运行保障。
03. 质保服务
ACERETECH承诺为客户提供为期两年的质保服务,确保设备的稳定运行。
04. 售后回访
我们的售后工程师将不定时拜访客户工厂,了解设备的使用情况,并提供必要的维护和支持,确保客户的生产活动不受影响。